TRABAJO EN EQUIPO / TRABAJO EN GRUPO

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VIDEO DE LA PELICULA JAMAICA BAJO CERO

BUROCRACIA ( DEPARTAMENTOS ESPECIALIZADOS EN EL AREA GUBERNAMENTAL )

¿Burocracia o burrocracia?

La palabra burocracia, a diferencia de un gran numero de palabras que componen el habla hispana, y que son de origen griego o latino, proviene del francés bureaucratie, y este de bureau que significa oficina o escritorio, más -cracia que indica dominio o poder. Según el diccionario de la RAE es significado es: Organización regulada por normas que establecen un orden racional para distribuir y gestionar los asuntos que le son propios. || Conjunto de los servidores públicos. || Influencia excesiva de los funcionarios en los asuntos públicos.
En la antigüedad existieron muchas culturas cuya forma de gobierno era teocrático, como los Hebreos, Druidas, Babilónicos, etc. Dentro de algunas culturas podemos encontrar que su forma de gobierno fue teocrático y además existía internamente una burocracia tales como la Egipcia y por supuesto la Azteca, en ésta última observamos que existieron funcionarios públicos, tenían también el tlatocan (un consejo que elegía y era capas de destituir al Huey tlatoani) de manera que la burocracia en México siempre ha existido.

PRACTICA

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EJERCICIO

1.       Defina administracion y de ejemplos de administradores exitosos.

2.       Describa la actividad del administrador.

3.       Explique que son las organizaciones.

4.       Describa los niveles organizacionales y sus principales caracteristicas.

5.       Explique el procesi administrativo y sus componenetes.

6.       Describa las habilidades del administrador.

7.       Describa los papeles del administrador.

ORGANIZACIONES INTELIGENTES

Teoría de Frederick Wislow Taylor

Nacimiento: 20 de Marzo de 1856- Filadelfia, Pensilvania.

Fallecimiento: 21 de Marzo de 1915- Estados Unidos.

Teoría        

Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la producción y se les daba la ”libertad” de realizar sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta. El autor lo describe de esta manera: “encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios conocimientos y destreza personal están muy por debajo de los conocimientos y destreza combinados de todos los hombres que están bajo su mando. Por consiguiente, incluso los gerentes con más experiencia dejan a cargo de sus obreros el problema de seleccionar la mejor forma y la más económica de realizar el trabajo”. De ahí que sus principios “vistos en su perspectiva histórica, representaron un gran adelanto y un enfoque nuevo, una tremenda innovación frente al sistema, Se debe reconocer aquí que Taylor representa el sueño de una época, como lo es Estados Unidos de los primeros años del siglo XX donde era imperativo alcanzar la mayor eficiencia posible, cuidando el medio ambiente, aunado a una explosión demográfica acelerada en las ciudades, una demanda creciente de productos.

 -Teoría de Henri Fayol

Nacimiento: 1841, Estambul

Fallecimiento: 1945, Paris

Teoría

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa. Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.

Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos. Escribió Administration industrielle et générale, el cuál describe su filosofía y sus propuestas.

 

                                                                                                                                               

-Teoría de Pareto

                                          Teoría        

El principio de Pareto es también conocido como la regla del 80-20 y recibe este nombre en honor a El principio de Pareto es también conocido como la regla del 80-20 y recibe este nombre en honor a Vilfredo Pareto, quien lo enunció por primera vez.

Pareto enunció el principio basándose en el denominado conocimiento empírico. Estudió que la gente en su sociedad se dividía naturalmente entre los «pocos de mucho» y los «muchos de poco»; se establecían así dos grupos de proporciones 80-20 tales que el grupo minoritario, formado por un 20 % de población, ostentaba el 80 % de algo y el grupo mayoritario, formado por un 80 % de población, el 20 % de ese mismo algo. En concreto, Pareto estudió la propiedad de la tierra en Italia y lo que descubrió fue que el 20% de los propietarios poseían el 80% de las tierras, mientras que el restante 20% de los terrenos pertenecía al 80% de la población restante.

     Estas cifras son arbitrarias; no son exactas y pueden variar. Su aplicación reside en la descripción de un fenómeno y, como tal, es aproximada y adaptable a cada caso particular.

     El principio de Pareto se ha aplicado con éxito a los ámbitos de la política y la Economía. Se describió cómo una población en la que aproximadamente el 20 % ostentaba el 80 % del poder político y la abundancia económica, mientras que el otro 80 % de población, lo que Pareto denominó «las masas», se repartía el 20 % restante de la riqueza y tenía poca influencia política. Así sucede, en líneas generales, con el reparto de los bienes naturales y la riqueza mundial.

LA QUINTA DISCIPLINA

                                                                             POR:  PETER SENGE  

Las organizaciones hoy en día tienden a ser organizaciones del conocimiento. Cada puesto es ocupado por alguien que conoce su tarea, que no actúa tanto por delegación como por pericia.

“organizaciones inteligentes”

Organizaciones donde la gente expande continuamente su aptitud para crear los resultados que desea, donde se cultivan nuevos y expansivos patrones de pensamiento, donde la aspiración colectiva queda en libertad, y donde la gente continuamente aprende a aprender en conjunto. Las organizaciones que cobrarán relevancia en el futuro serán las que descubran cómo aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de la gente en todos los niveles de la organización. “Las organizaciones inteligentes son posibles porque en el fondo todos somos aprendices. La razón de mayor peso para construir organizaciones inteligentes es que solo ahora comenzamos a comprender las aptitudes que dichas organizaciones deben poseer. Por eso son vitales las “Disciplinas de la organización inteligente”. Las organizaciones inteligentes ya se han inventadopero aún no se han innovado. Cinco nuevas “tecnologías de componentes” convergen para innovar lasorganizaciones inteligentes. Cada cual brinda una dimensión vital para la construcción de organizaciones con autentica capacidad de aprendizaje, aptas para perfeccionar continuamente su habilidad para alcanzar sus mayores aspiraciones.

1*-PENSAMIENTO SISTÉMICO

Los negocios y otras empresas humanas también son sistemas. El pensamiento sistémico es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas, para que los patrones totales resulten más claros, y para ayudarnos a modificarlos; suponen una visión del mundo extremadamente intuitiva.

2*-DOMINIO PERSONAL

El dominio personal es la disciplina que permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visión personal, concentrar las energías, desarrollar paciencia y ver la realidad. Dominio personal, comienza por aclarar las cosas que de veras nos interesan para poner nuestra vida al servicio de nuestras mayores aspiraciones.

3*-MODELOS MENTALES

Los “modelos mentales” son supuestos hondamente arraigados, generalizaciones e imágenes que influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar. La disciplina de trabajar con modelos mentales empieza por volver el espejo hacia adentro: aprender a exhumar nuestras imágenes internas del mundo.

4*-CONSTRUCCIÓN DE UNA VISIÓN COMPARTIDA

La visión compartida es un conjunto de principios y prácticas rectoras La práctica de la visión compartida supone aptitudes para configurar “visiones del futuro” compartidas que propicien un compromiso genuino antes que mero acatamiento

5*-APRENDIZAJE EN EQUIPO

La disciplina del aprendizaje en equipo comienza con el “diálogo”, la capacidad de los miembros del equipo para “suspender los supuestos” e ingresar en un auténtico “pensamiento conjunto”. El aprendizaje en equipo es vital porque la unidad fundamental de aprendizaje en las organizaciones modernas no es el individuo sino el equipo. Si los equipos no aprenden, la organización no puede aprender.

LA QUINTA DISCIPLINA

El pensamiento sistémico es la quinta disciplina es la disciplina que integra las demás disciplinas, fusionándolas en un cuerpo coherente de teoría y práctica. Sin una orientación sistémica, no hay motivación para examinar cómo se interrelacionan las disciplinas. El pensamiento sistémico nos recuerda continuamente que el todo puede superar la suma de las partes. Pero el pensamiento sistémico también  requiere las disciplinas concernientes a la visión compartida, los modelos mentales, el aprendizaje en equipo y el dominio personal para  realizar su potencial. El pensamiento sistémico permite comprender el aspecto más sutil de la organización inteligente, la nueva percepción que se tiene de sí mismo y del mundo. En el corazón de una organización inteligente hay un cambio de perspectiva. En vez de considerarnos separados del mundo nos consideramos conectados con el mundo. Una organización inteligente es un ámbito donde la gente descubre continuamente cómo crea su realidad y cómo puede modificarla.

El significado básico de “organización inteligente”, una organización que aprende y continuamente expande su capacidad para crear su futuro.

Los problemas de aprendizaje son trágicos en las organizaciones donde suelen pasar inadvertidos. El primer paso para remediarlos consiste en comenzar a identificar las siete barreras para el aprendizaje

GUIA DE ADMINISTRACION

Guías

Materia: Administración I

Profesor: Lcdo. Jorge Luis Acosta

 

Definiciones de administración

Proceso mediante el cual un grupo de personas dirige las acciones de otras, para alcanzar objetivos comunes (Massie Douglas).

Proceso de trabajar con otras personas para alcanzar con eficiencia objetivos organizacionales, gracias al uso eficiente de recursos limitados eb un ambiente variable (Kreitner).

Coordinación de todos los recursos a través de los procesos de planear, organizar, dirigir y controlar, para alcanzar objetivos establecidos (Silk).

Creación de un ambiente eficaz para que las personas trabajen en grupos organizacionales formales (Koontz y O¨Donell).

Contempla las actividades de una o más personas para coordinar las de otras personas que persiguen fines que no pueden ser alcanzados por una sola persona (Donnelly, Gibson e Ivancevich).

Proceso de consecución  de objetivos organizacionales mediante la combinación del trabajo con personas, y de las personas, con otros recursos organizacionales (Certo).

La administración

La administración constituye la manera de utilizar los diversos recursos organizacionales (Humanos, materiales, financieros, informáticos y tecnológicos) para alcanzar objetivos y lograr excelente desempeño. Administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de los recursos organizacionales para alcanzar determinados objetivos de manera eficiente y eficaz.

Administración no significa ejecutar tareas u operaciones, sino lograr que sean adecuadas por otras personas en conjunto. El administrador no es aquel que ejecuta tareas, sino, el que consigue que otras las realice. La administración logra que las personas cumplan las tareas para llevar las organizaciones al éxito. La administración no es una ciencia exacta, sino una ciencia social pues, al tratar con negocios y organizaciones, tratas con personas.

La administración debe combinar eficiencia y eficacia para conseguir los objetivos organizacionales; Por tal motivo, el administrador debe saber utilizar los recursos organizacionales para lograr eficiencia y eficacia, y alto grado de satisfacción entre las personas que ejecutan el trabajo y las personas que lo recibe. Este triple sentido de desempeño, obtención de resultados y satisfacción de las personas y clientes es el tema central que focaliza el moderno sitio de trabajo.

Respecto al desempeño, existen dos criterios: eficiencia y eficacia. La eficiencia, que significa hacer las cosas bien y de manera correcta se relaciona con los medios, es una medida de la proporción de los recursos utilizados para alcanzar los objetivos, es decir, una medida de salidas o resultados comparados con los recursos utilizados. La administración puede alcanzar objetivos con el mínimo de recursos o sobrepasar el objetivo con los mismos recursos. Por ejemplo, la eficiencia se puede medir por el costo del trabajo. Un administrador eficiente es aquel cuya unidad de trabajo opera diariamente al costo mínimo de material y de trabajo.

Diferencias entre eficiencia y eficacia

Eficiencia	Eficacia
·         Realiza las tareas de manera correcta.	·         Realiza las tareas necesarias.
·         Preocuparse por los medios.	·         Preocuparse por los fines.
·         Enfatizar en los métodos y procedimientos.	·         Enfatizar en los objetivos y resultados.
·         Cumplir los reglamentos internos.	·         Alcanzar las metas y objetivos.
·         Entrenas y aprender.	·         Saber y conocer.
·         Jugar futbol con habilidad.	·         Ganar el partido de futbol.
·         Saber luchar.	·         Ganar la guerra.
·         Ser puntual en el trabajo.	·         Agregar valor y riqueza a la organización.

La eficiencia es necesaria pero no es suficiente. Debe haber eficacia, especialmente en lo relacionado con la consecución de objetivos y resultados. La eficacia, relacionada con los fines y propósitos, es el grado en que la administración consigue sus objetivos. Es la medida del resultado de la tarea u objetivo establecido. Un administrador eficaz es aquel cuya unidad de trabajo alcanza diariamente las metas de producción en términos de cantidad y calidad de resultados.

               

Sin embargo, eficacia y eficiencia van de la mano. Muchas veces el administrador es eficiente al obtener el máximo con los recursos disponibles, pero es eficaz por no alcanzar los objetivos esperados. En este caso es como el bañista que acaba muerto del cansancio en la playa. Otras veces es eficaz al lograr los objetivos pero consumiendo todo los recursos gana la guerra, pero deja muertos y heridos a todos en el camino, debido a la falla de eficiencia. El ideal sería ser eficiente y eficaz, lo cual tiene un nombre: Excelencia.

                Nada se gana con ejecutar tareas técnicas, en ocasiones difíciles y desafiantes. La clave es verificar si vale la pena ejecutarlas y si son importantes para la organización. En ocasiones, ciertas personas son eficientes en trabajos inútiles para la organización. El esfuerzo por ser eficiente debe estar entendido, del esfuerzo por ser eficaz. El éxito administrativo consiste en utilizar los recursos organizacionales con eficacia y eficiencia simultáneamente, lo cual significa excelencia en el desempeño.

Cuadro de eficiencia y eficacia.

Empleo de los recursos                                                                              Consecución de objetivos

                                                                                    Pobre                                           Buena

Eficaz pero no eficiente. Alcanza objetivos pero no se desperdician recursos.	Eficaz y eficiente, objetivos alcanzados y recursos. Elevada productividad y desempeño.
No es eficaz ni eficiente. No se alcanzan los objetivos y se desperdician recursos en el proceso. Desempeño deficiente.	Eficiente pero no eficaz. Los recursos se asignan bien pero no se alcanza el objetivo. Desempeño precario.

Alta

Baja

Las organizaciones

Una parte de nuestra definición de administración se refiere a la consecución de objetivos organizacionales de manera eficiente y eficaz, lo cual significa que la razón de ser un administrador es velar por todo o por una parte de la organización. Vivimos en una sociedad de organizaciones en donde casi todo se produce dentro de ellas: Automóviles, vestidos, alimentos, libros, revistas, investigaciones, servicios, comunicaciones, etc. Utilizando conocimiento, personas, dinero, tecnología, información y trabajo colectivo, las organizaciones ejecutan tareas que ningún individuo conseguirá realizar. Sin las organizaciones muchas ciudades no podrán tener millares de rutas aéreas diarias sin un accidente o recibir y distribuir electricidad generadas por varias hidroeléctricas, termoeléctricas y platas nucleares, o producir miles de automóviles, o incluso disponer de centenares de miles de películas, videos y discos para el entretenimiento y la diversión. Las organizaciones invaden nuestra sociedad. Es probable que muchos estudiantes trabajen en una organización, ya sea empresa privada, un banco, un almacén, un hospital, una fabrica, una empresa gubernamental. Muchos también son miembros de organizaciones como universidades, iglesias, clubes deportivos, partidos políticos. Son clientes de bancos y aseguradoras, utilizan planes de salud, invierten en planes de previsión social, tienen tarjetas de crédito. Muchos estudiantes compran alimentos en supermercados, comen en restaurantes de comida rápida, adquieren vestidos de almacenes, en efectivo o crédito. Los administradores responden por todas las organizaciones y por los recursos que ellas utilizan para alcanzar los objetivos organizacionales.

                Una organización es una entidad social conformada por personas que trabajan juntas, y está estructurada deliberadamente en divisiones de trabajo para alcanzar un objetivo en común. Al decir que es una entidad social deliberadamente estructurada, se indica que las tareas se dividen entre sus miembros y que la responsabilidad del desempeño de estas se atribuye a cada uno de los miembros de la organización. Una organización es una sociedad miniatura en donde coexisten dos tipos de personas: Los líderes y los subordinados. Se dice que está orientada a objetivos por que busca consecuencias creadas; por ejemplo, obtener ganancias (Volkswagen, McDonalds, Banco banesco), atender necesidades espirituales (Iglesias católicas o presbiterianas), proporcionar entretenimiento (Sony, redes de cine, net, blackbuster), desarrollar arte y cultura (teatro municipal, teatro de cultura artística) practicar deportes (Corinthias, flamenco, palmeira, sociedad de tennis de sao paulo), y así sucesivamente. Un buen ejercicio seria elaborar una lista de las organizaciones que abundan en nuestra sociedad.

                El propósito de toda organización es elaborar un producto o brindar un servicio para satisfacer las necesidades de los clientes, que pueden ser consumidores, usuarios o contribuyentes. De ahí el fuerte énfasis en la calidad del producto o de servicio al cliente, como fuerzas vitales de una organización y fuentes de su ventaja competitiva.

Los niveles organizacionales

                El administrador es una figura esencial e indispensable para las organizaciones, cualquiera que sea su tamaño o clase. En las organizaciones el administrador puede ser presidente o director, el gerente o el supervisor, dependiendo del nivel que ocupa. En otros términos, el administrador puede estar situado en alguno de los tres niveles organizacionales: constitucional, intermedio u operacional de una organización. En cada uno de estos niveles organizacionales, el papel del administrador es diferente.

Nivel institucional

                Es el nivel administrativo más elevado de la organización y está constituido por el presidente y los directores que conforman la alta administración y toman las principales decisiones de la organización. En las grandes empresas existe el consejo de administración, que determinan lo que debe hacer el presidente y la dirección. El nivel institucional es el más periférico de la organización, pues está en contacto directo con el ambiente externo, con el mundo que rodea la organización y recibe el efecto de los cambios y las presiones ambientales. También recibe el nombre de nivel estratégico porque responde por la definición del futuro del negocio en conjunto. Este nivel el administrador debe poseer visión estratégica para definir la misión y los objetivos fundamentales del negocio.

Nivel intermedio

                Nivel administrativo que articula internamente el nivel institucional con el nivel operacional de la organización. Es el nivel del medio campo y está conformado por los gerentes. Recibe el nombre del nivel gerencial o táctico y funciona como una capa amortiguadora de los impactos ambientales, pues recibe las decisiones globales tomadas en el institucional y las transforma en programas de acción para el nivel operacional. Interpreta la misión y los objetivos fundamentales del negocio y los traduce en medios de acción cotidianos para que el nivel operativo pueda transformarlos en ejecuciones.

Nivel Operacional

                Nivel administrativo más bajo de todos; Es el más interno de la organización y constituye la base inferior del organigrama. Administra la ejecución y la realización de las tareas y actividades cotidianas. En este nivel, el administrador debe poseer visión operacional. Recibe el nombre de supervisión de primera línea por que tiene contacto directo con la ejecución y las operaciones realizadas.

Los tres niveles de la administración y la operación y la ejecución

Nivel institucional                                 Presidentes

                                                               Directores

 

Nivel intermedio                                    Gerente                                                                            Administración

 

Nivel operacional                                  Supervisores de

primera línea

 

Ejecución                                                           Empleados y operarios

                                                          (Personal no administrativo)                                                Operación

Asi, en cualquier organización, la administración funciona en estos tres niveles en estrecha coordinación. Estos niveles conforman el denominado aparato administrativo de la organización y cada uno de ellos cumple una función específica.

Características de los tres niveles administrativos

Nivel	Actuación	Alcance	Duración
Institucional	Estratégica	Global, incluye la organización	Largo plazo
Intermedio	Practica	Parcial, incluye una unidad de la organización	Mediano plazo
Operacional	Operacional	Especifico, incluye determinada operación o tarea	Corto plazo

                El administrador responde por el desempeño organizacional en cualquiera de estos tres niveles, algunos profesionales no administradores son ascendidos del nivel de ejecución al nivel administrativo de ciertas organizaciones, por ejemplo, médicos (en hospitales), ingenieros (en las fabricas), contadores (en las consultorías de auditoría y contabilidad), economistas (organizaciones públicas), o abogados (en consultorios jurídicos) donde dejan parcialmente a un lado su especialidad para convertirse en administradores.

El proceso administrativo

                ¿Qué es el administrador? ¿Cuáles son las funciones que ejerce en la vida diaria? Parte de la definición de administración habla de la consecución de objetivos organizacionales mediante la planeación, organización, dirección y control. Desde mediados del siglo XX se convirtió en práctica común definir la administración en términos de sus cuatro funciones específicas: Planeación, organización, dirección y control. En consecuencia, la administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y de utilizar todos los recursos organizacionales disponibles para conseguir los objetivos organizacionales establecidos, incluyendo no solo categorías económicas jerra, capital y trabajo, sino también información y tecnología. Es obvio que las personas constituyen el elemento inteligente y dinámico que maneja, opera y agiliza todos los recursos.

                Proceso significa secuencia sistemática de funciones para realizar las tareas; medio, método o manera de ejecutar ciertas actividades. Se toma la administración como proceso para hacer énfasis en que los administradores, sin importar sus niveles ni funciones, se comprometen continuamente en actividades interrelacionadas como planear, organizar, dirigir y controlar, para alcanzar los objetivos deseados. De ahí se deriva la denominación de proceso administrativo dada al conjunto y las secuencias de las funciones administrativas.

    Ambiente externo

Planeación

 

           Entrada                      Control                                                                 Organización             Salidas

           Insumos                                                                                                                                       Resultados

 

Dirección

Planeación

                La planeación define lo que pretende realizar la organización en el futuro y como debe realizarlo. Por esta razón, planeación es la primera función administrativa y se encarga de definir los objetivos para el futuro desempeño organizacional, y decide sobre los recursos y tareas necesarios para alcanzarlos de manera adecuada. Gracias a la planeación, el administrador se guía por los objetivos buscados y las acciones necesarias para conseguirlos basado en algún método, plan o lógica en vez de dejar todo al azar. Planeación produce planes basados en objetivos y mejores procedimientos para alcanzarlos de manera apropiada. Por tanto, planear incluye la solución de problemas y la forma de decisiones en cuanto a las alternativas para el futuro.

La planeación es el proceso de fijar objetivos y el curso de acción adecuado para conseguirlos.

Organización

                La organización busca los medios y recursos necesarios que permiten llevar a cabo la planeación, y refleja la manera como la administración o empresa intenta cumplir los planes. La organización es la función administrativa relacionada con asignación de tareas, la distribución de tareas a los equipos o departamentos y  la asignación de los recursos necesarios a los equipos o los departamentos. Por consiguiente, es el proceso de distribuir y asignar el trabajo, establecer la autoridad y distribuir los recursos entre los miembros de una organización, para conseguir los objetivos.

La organización es el proceso de comprometer a las personas de un trabajo en conjunto estructurado para conseguir objetivos comunes.

Dirección

                La dirección representa la puesta en marcha de lo que fue planeado y organizado. En consecuencia, la dirección es la función administrativa que incluye el empleo de la influencia para activar y motiva a las personas a alcanzar los objetivos organizacionales. Se encarga de comunicar las tareas e influenciar y motivar a las personas para que ejecuten las tareas esenciales.

La dirección es el proceso de influir y orientar las actividades relacionadas con las tareas de los diversos miembros del equipo o de la organización como un todo.

Control

                El control representa el acompañamiento, monitoreo y evaluación del desempeño organizacional para verificar si las tareas se ejecutan de acuerdo con lo planeado, organizado y dirigido. El control es la función administrativa relacionada con el monitoreo de las actividades para la organización en el camino correcto, de modo que se puedan conseguir los objetivos y emprender los ajustes necesarios para corregir los desvíos.

Las cuatro funciones administrativas

                 Proceso administrativo

				Planeación Dirigir medios para conseguirlo
Recursos -Humanos -Financieros -Materiales -Informaticos -Tecnologicos		Control Monitorear las acitvidades y ejecutar las acorreciones				Organización Delegar responsabilidades para cumplir las tareas		Desempeño -Objetivos -Productos -Servicios -Eficiencia -Cliente
				Direccion Emplear la influencia para motivar a las personas

La administracion se convirtio en el principal desafio del mundo de los negocios y todas las organizaciones que participan en aquel. El administrador es el elemento fundamental para la supervivencia y el éxito de las organizaciones, cualquiera que sea el nivel administrativo que ocupe. El administrador utiliza el proceso administrativo para planear, organizar, dirigir y controlar la accion organizacional, lograr los resultados (eficacia) y utilizar de la mejor manera los recursos disponibles (eficiencia). Por tanto, las habilidades del administrador se pueden perfeccionar para desempeñar todos los papeles de la organización.